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Yahoo!ショッピングの注文ステータスとは?

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特にAmazonをやられている方がYahoo!ショッピングを始められた時に、ちょっととまどうことの一つに注文ステータスがあります。

また、お客様への進捗状況の通知についても合わせてご説明いたします。

通知に関しては
Yahoo!のステータスを変更していく仮定で
2回通知されるタイミングがありまして、

最初に注文が入ってから、

新規注文→出荷待ち

のステータスに変更する時に
注文ありがとうございますメールが通知されます。


二回目は追跡番号を入力して、完了発送通知をする際ということになります。


ステータスで言いますと、


出荷処理中→注文完了待ち

に変更する際に国内追跡番号を入力してステータスを変更するのですが、
この時にお客様へ発送通知が送られます。

トータルで基本のステータスの進み方は

新規注文→出荷待ち→出荷処理中→注文完了待ち→完了


となります。
クレジットカード決済の場合、ステータスが完了まで進むことで売上が確定することになります。


どの時点でどのステータスに変更するかというのは
ショップの方の管理体制によって若干ことなるかと思いますが、


とにかく「完了」を目指してどんどんステータスを変更していく流れとなります。

Amazonの感覚だととりあえず通知しておいて、
あとで追跡番号修正をされている方もいらっしゃるかと思いますが、

Yahoo!の場合は国内発送まではずっと発送準備中でとまっているような状態です。

 

 

あとはプラスアルファお客様からのお問い合わせがあった際にはお答えしていくという形になります。

 

 

参考になりましたら幸いです。

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タムラ

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妻、子供二人の四人家族。大阪府出身。 とあることがきっかけで自分のビジネスを持つようになる。 副業、兼業が当たり前の時代になりつつある現代において、 やり方がわからない、パソコンが苦手などのお悩み解決のために行動しています。

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