インターネットビジネス・副業情報発信

お小遣い、生活費は自分のちからで稼ぐ。

ビジネス

お客様からのお問い合わせに対応する

投稿日:2019年8月26日 更新日:

お疲れ様です。

 

この記事をご覧の方の中には
Amazonをメインでされている方も多いかもしれません。

 

Yahoo!ショッピングはお客様の直接のメールアドレスを
確認することができるとはいえ、
お客様からのお問い合わせに対応する際は
専用のチャットページにて返信をすることが多いです。

 

たとえばこのような形です。

 

 

お問い合わせの内容はさておき、
普通にメッセージの送受信や
写真の添付なども可能となっています。

 

 

Yahoo!ショッピングの特徴として
外部サイトへの誘導もOKとなっております。

 

ここであまり別の自分のショップなんかを誘導することは
あまりないかと思いますが、必要であれば、柔軟に対応できます。

 

 

返品などの相談があった際にも
理由が不良品や破損などの場合は
現状の状態を確認するために
お客様にお写真を添付いただくなど
ご案内することも可能です。

 

 

添付された写真はこのチャットページで
確認することができますので、
メールでやり取りしているというよりは
本当にLINEでやりとりしているような感覚で
メッセージのやり取りが可能です。

 

Amazonでもヤフショでも同じなのですが、
お客様からの問い合わせへの返信は
なるべく早めにお答えするのが良いです。

 

ヤフショの場合、うっかり忘れてしまって
ずっと対応せずのままですとアカウントの契約打ち切りとなり
強制休店ののちに退店というAmazonでいうサスペンドという状態にもなりかねないので、メッセージが届いているというメールの通知はちゃんと確認するとか、

 

1日最低1回はストアクリエイタープロでメッセージが来ていないか確認するなど、ルーティーンをつくって健全なショップ運営を心がけて参りましょう。

The following two tabs change content below.

タムラ

副業コーディネーター自己紹介はこちら
妻、子供二人の四人家族。大阪府出身。 とあることがきっかけで自分のビジネスを持つようになる。 副業、兼業が当たり前の時代になりつつある現代において、 やり方がわからない、パソコンが苦手などのお悩み解決のために行動しています。

-ビジネス

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

あなたは増税前に何か買いますか?

こんにちは。 タムラです。 10月1日から消費税が10%になりますね。 Yahoo!ショッピングでも特集されています。   前回の増税時にもやはり買い物をする方が増えていたようです。 同じ価 …

★THC:タムラ副業コミュニティ公式メルマガ★

╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 田邊正和(通称タムラ)【公式】メールマガジン ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんばんは! タムラこと田邊正和です。 最近は …

2018/03/27(火) 21:00 ~知財、真贋、その他警告回避~

ちょっとここ数日で、出品されている商品についての 削除の案内がきておりました。精査しないとですね。 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ ┃【公式】田邊正和の物販副業実践メールマガジン  …

残念ながら以外に個別にいただくご相談はない

以外に個別にいただくご相談はないです。   そんなに人数が多いわけでもないので、 必要なければ、ま、仕方がないかなと思っておりますが、   アカウント取得したいという気持ちで LI …

1日2時間、自宅でネットショップ利益〇〇万円!?『5/30(木)5/31(金)両日とも21:30より、インターネットビジネス勉強会開催!』

こんにちは! たなべです。 このブログをご覧の方は何かしらのビジネスをされている方、もしくは、これから何かビジネスに取り組もうと検討されている方のどちらかではないかなと思います。   インターネットビ …

メルマガ登録

ヤフショアカウント申請サポート

海外お取寄せビジネスのすすめ